背景和挑战
超市,作为与人民日常生活密切相关的地方,以其宽松的购物环境、便捷的购物方式深受老百姓的喜欢。但对超市而言,它面临着如何解决产品积压、进行成本控制和提高用户满意度等等许多问题。
百家超市,是一个大型的连锁超市,由于生产和经销的产品种类繁多、变化不定,这就要求有一个科学的方式进行识别和管理。目前采用的方法是利用条码管理的方式,当每一件商品被贴上条码后,加强了企业自身的进、销、存管理,还可解决包装差错的问题,从而提高了人员的工作效率。但是要进行条码管理必须使用条码打印机,这是一种专用设备,使用专用标签纸和碳带,因此价格昂贵,而且使用维修较复杂。
解决方案
百家超市率先实行电脑管理系统,该系统包含了HP-
JC条码打印解决方案,该方案的核心是利用HP激光打印机与"JCDJ 条码标签打印软件"相结合而制作条码。该系统运行在Windows
环境下,提供方便、直观的条码、图形混排功能,并可进行序列排号和数据库打印。
图为公司使用条码打印的工作流程:

用户在超市进行轻松购物,推着小车到收款台,收银员持扫描仪从每个物品的条形码上扫过,电脑马上显示出合计价格,这就是条码打印解决方案在超市中的最明显的应用。通过收银台的POS机,实现商品的时点销售系统。时点销售管理系统,能动态管理到每一个时点上整个商品销售的状况,包括商品的金额、品种、单价,以及进货管理、库存管理,这一整套的流程全部由电脑来管理操作。
实施结果
JCDJ的图文混排功能,可打印复杂的标签,而使用HP激光打印机打印条码,其速度可超越同种价位的条码打印机,而激光打印机精度高、成本低,并且一般不需专人进行日常维护。由于激光打印机是一件普通办公设备,所以也无需专门投资。
使用电脑管理系统后,超市的一切商品的进、销、存管理变得井井有条,人员的工作效率明显提高,这也同时理顺了整个公司的工作流程,带来了更高的效益。通过这套系统,可以知道整个商品的购销调存情况、经营状况,甚至它们所在的位置,是在库存、在店里、在路上,还是已经卖出去了。就是说,电脑能够对整个商品的动向、商品的数量、商品的位置、价格进行全程动态管理。有些管理精细的超市甚至能精确地知道一个商品从运输、入库、提货、上架、销售全部流程在哪个环节耽搁了多少时间,从而最大限度地改善和提高商品流通的效率。
下一步,百家还将计划把最前端的销售信息、到整个流程的管理、到决策支持、到整个企业的网络,上游的供应商和下游的消费者都包括在电脑网络的管理之中。